El soporte de colas multiservicio implementado en la última versión de TurnoGes da un nivel de potencia superior a la hora de configurar el sistema y organizar la oficina. El usuario que utilice el Terminal Virtual, podrá seleccionar varias colas de servicio, de esta forma se podrá dar más o menos prioridad dependiendo del número de empleados asignados a la cola.

Ejemplos:

- Un grupo de 7 empleados tienen asignada la cola A (Cola rápida), pero de los 7 empleados queremos que 2 de ellos atiendan otra cola de servicio menos prioritaria, por ejemplo la cola B (Pago efectivo de recibos). Con esta configuración asignaremos más personal a la cola con más prioridad.

- Tenemos diferentes colas en función del idioma seleccionado (Cola A-Inglés, Cola B-Castellano, Cola C-Francés, Cola D-Alemán, Cola E-Chino). Tenemos 3 empleados que hablan distintos idiomas; el empleado 1 habla Castellano e Inglés, el empleado 2 habla Castellano, Inglés y Alemán, y el empleado 3 habla Castellano, Francés y Chino. Las colas quedarían configuradas de la siguiente forma:
Empleado1 se le asignarían las colas B y A
Empleado2 se le asignarían las colas B, A y D
Empleado3 se le asignarían las colas B, C y E